Centre d’aide SaaSTech Servers
Trouvez le bon point de départ pour accéder à votre compte, gérer un domaine, publier un site Web ou utiliser votre courriel professionnel.
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Accès au compte et état des services
Si vous ne pouvez plus vous connecter, commencez par les options de récupération du compte. Si la connexion fonctionne, mais qu’un produit ne répond pas, consultez l’état des services avant de modifier vos réglages. Notez le message d’erreur exact, le service concerné et l’heure du problème.
Domaine, site Web et courriel
Vérifiez d’abord où les enregistrements DNS de votre domaine sont gérés. Un changement qui touche le site Web ne doit pas supprimer les enregistrements qui acheminent le courriel. Utilisez le guide du service à connecter et conservez une copie de vos réglages avant toute modification.
Communiquer avec le soutien
Les coordonnées et les modes de contact varient selon la région. Préparez votre numéro de client et une description du problème. Ne transmettez pas votre mot de passe et n’utilisez un code de vérification que dans un parcours officiel que vous avez vous-même lancé.